Мой отзыв о магазине Rozetka.ua и советы как проверить фотоаппарат при покупке

Всем приветики!
Я полистала Блог и вдруг с ужасом обнаружила, что Вас - самых моих дорогих читателей я и не предупредила! Мне стыдно и я спешу исправиться.
Речь пойдет о разрекламированном и очень известном на Украине интернет-магазине.

Дорогие мои, хорошие, я Вас прошу, просто умоляю. Что бы небыло потом мучительно больно! 

!!!НИЧЕГО И НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ "ROZETKA"!!!

 http://rozetka.com.ua/

Не покупайте сами и всем, кого знаете, скажите что бы тоже не покупали!
Пусть не подкупает Вас красивый офис на Подоле в Киеве (между прочим элитный район)
Пусть не заманивает Вас телевизионная реклама
И пусть не собъет Вас с толку (как меня) опыт покупки в этом магазине 2-3х летней давности.

Дальше я расскажу Вам как я там покупала, как я облажалась и как я невероятным везением из этого выпуталась. А так же дам советы всем, кто планирует покупать зеркальный фотоаппарат.
Текста будет много, поэтому кто ограничен временем может читать только выделенные части.

Предисловие.

Началась эта история с того, что после поездки на море пришла мне мысль о замене старенького фотоаппарата Canon EOS 350D на более новый. О причинах такого решения я писала здесь -ссылка-. Кому будет интересно - почитайте, а я скажу лишь, что причины эти сугубо семейные и не решаемы другим путем, кроме как заменой агрегата.

 Глава первая. Муки выбора и покупка.
Надо сказать, что в былые времена я увлекалась искусством фотографии, поэтому что к чему и с чем едят я в курсе. Я не фотогурман, конечно, но навыки и понимание имеется.
Побродив по сети и прочитав ну ОЧЕНЬ много отзывов о камерах начального уровня, я наткнулась на интересный сайт с обзорами -ссылка-. Кстати, рекомендую посмотреть этот сайт всем, кто учится фотографировать. Очень понятные и дельные советы и статьи.

Начитавшись, я определилась с выбором в пользу Nikon D3200. Как ни странно, но после 6-тилетнего обладания техникой фирмы Canon, покупать я решила соперника - Nikon. Ну вот такая неверная я получаюсь в выборе фотоаппаратов (и только!).
Нда, вступление получилось длинным. Можете его не читать :)


Следующим шагом был выбор магазина. Предложений в сети было ОЧЕНЬ много, но я выбрала Розетку. По цене, конечно, не самый низкий вариант, но..."там просторный офис на Подоле, реклама по телеку, и вообще я там 3 года назад что-то покупала - все было в ажуре". Ничего не напоминает? Смотрите самое начало этого поста и читайте дальше.

Заказ был сделан, и в день Ч. я приехала в офис за покупкой. Посмотреть как он снимает не получилось, так как карта памяти покупалась вместе с фотоаппаратом и мне не дали ее распечатать ДО того как я оплачу ВЕСЬ заказ. Далее менеджер произнес магические слова: "Не переживайте! У вас будет 14 дней что бы всё проверить!", я окончательно успокоилась, оплатила и счастливая поскакала домой за вспышкой к новому фотоаппарату - Nikon Speedlight SB-400.. Очень важное замечание перед дальнейшим чтением - вспышка была куплена в один день с фотоаппаратом.

Утром, я трепетно открыла коробку с Никиткой и....отклацала им 10-15 тестовых снимков. Что и как фотографировать для тестирования камеры было прочтено в сети задав запрос "как проверить зеркальный фотоаппарат при покупке". Обращаю внимание, что для экономии времени я проверяла вместе оба девайса, купленные накануне.

Все фото были отсняты,  изъянов не обнаружено, и я радостно сообщила Вам вот здесь -ссылка- о своем уже_почти_пришедшем Дне варенья!

Глава вторая. Горе-горькое.
Спустя где-то 3 дня я решила провести фотосессию своих новинок-игрушек. Минут  за 15 обустроила место съемки, и со сладостным предвкушением процесса, взяла в руки Никитку. Как нибудь подробно расскажу Вам как я делаю фотографии моих игрушек, сейчас уточню только, что все мои фото делаются только при дневном свете, т.е. БЕЗ вспышки.
Попрыгав вокруг да около моих "моделей" и так и сяк более 2-х часов, я подсоединила камеру к компьютеру и в нетерпении ерзала по стульчику, ну когда же, когда же, я уже увижу снимки потрясающей цветопередачи и резкости...
Увы, картинки,  представшие моему взору, были ужасны.
 По всему кадру были горизонтальные полосы разной толщины!
Я не сохранила именно те снимки. Нашла лишь снимок, сделаный в тот же день для фото-форума, где я спрашивала ЧТО это такое и из-за чего оно появляется.

Картинка увеличивается при нажатии

На форуме foto.ru добрые и грамотные люди отреагировали быстро:
- это сломалась матрица, ну или шлейф матрицы...Такое бывает, если фотоаппарат мочили, роняли или били.
-Но я ничего такого не делала! Я так нежно к нему прикасалась, что даже муж ревновал чуть-чуть!
-несите обратно в магазин и отдавайте. Это гарантийный случай.

Я, вспомнив слова менеджера о 14 днях на проверку, трясущимися руками, набрала номер Розетки.
Сервисный менеджер не был настолько любезен, как менеджер по продажам. Он сообщил мне, что просто так у меня камеру не заберут, так как "вдруг это Вы ее поломали", а возьмут на экспертизу. Причем экспертиза предполагалась их "фирменная", а не официального представительства Nikon. Сообразив, что в мою камеру (пока еще мою), полезет какой-то "дядя" от фирмы Розетка, который будет решать Я сломала или было сломано ДО меня, а я тем временем потеряю официальную гарантию Nikon'а, я выключила телефон и полезла в интернет.

Лучше бы я прочитала про Розетку ДО покупки.
Лучше бы я вообще не хотела менять фотоаппарат.
Лучше бы...
Много можно говорить про "бы", но факты о работе Розетки меня потрясли.
Как оказалось, схема работы магазина проста:
Магазин продает - люди покупают - если товар хороший, то всё ок - все довольны.
Но есть и другой вариант:
Магазин продает - человек покупает - дома обнаруживает неполадку - едет в сервис (хорошо если едет, а не шлет товар по почте) - отстаивает очередь, говорит, что техника поломанная - Розетка берет на "свою экспертизу" - экспертиза пишет вполне ожидаемый результат "поломка в следствие неправильно эксплуатации" - человек, купивший новый товар платит теперь за ремонт.
Кстати, насчет нового....Те же отзывы в сети повсеместно гласят о том, что Розетка не гнушается продавать Б/У, но по цене нового. Так было и в моем случае, но про это дальше.

Прочитав Закон Украины "О защите прав потребителей", набросав себе текст грозного заявления я заполночь отправилась в постель.
Ночь прошла без сна. А если срывы в сон и были, то снилась мне моя камера и дядя тыкающий в нее огромной отверткой, да оживший логотип Розетки, смеющийся надо мной: "ну ты, Оксана, ЛОШАРА".

Глава третья. Кто-то свыше все-таки ВСЁ видит. 
С утреца пораньше я отправилась в Киев на Подол. До открытия магазина был еще час, а около входа образовалось 2 очереди - в сам магазин и в сервис. По численности очередь № 2 в 3 раза превышала очередь № 1. Горько вздохнув, я пристроилась в хвост той, что подлиннее.

10.00, открылась дверь и, кто радостно, а кто не очень, побрели внутрь.
В сервисном центре, как оказалось, к большой толпе были готовы. На прием работали 4 человека. Я пристроилась в очередь в 1-е окошко (кстати, самая медленная очередь была, я так всегда почему-то попадаю). Передо мной был мальчик, купивший вай фай Роутер. Товар он забирал на улице (так часто происходит с интернет-магазинами), поэтому до оплаты не смог его проверить. Дома обнаружил, что роутер не включается и приехал в Сервис. Менеджер, выслушав его, произнес стандартное: "берем на экспертизу, а вдруг это Вы сломали" уже начал было упаковывать технику. Но покупатель оказался не робким и стал кричать, что ему продали поломанное, а теперь кто-то туда лапищами своими полезет и он потеряет официальную гарантию, пока еще, его роутера.
Видно, Розетка с таким часто сталкивается, потому что Менеджер без эмоций произнес:
"по Закону Украины "О защите прав потребителей" (ст. 9), в течении 14 дней Вы можете вернуть товар, если он Вам не понравился, но упаковка должна быть в целости и сохранности и товар должен быть рабочим. Если товар не рабочий, то применяется ст.8 того же Закона, а там есть экспертиза". Покупатель произнес неприличное слово, забрал роутер и ушел.
Знал бы тот покупатель КАК я ему сейчас благодарна!!!!

Я поставила фотоаппарат на стойку перед Менеджером и сообщила, что мне не нравится его функционал, что за такие деньги я ожидала большего и хочу, мол, вернуть Вам Ваше.
Менеджер пожал плечами, и занялся проверкой. Надо сказать, что эта камера - ПЕРВАЯ в моей жизни вещь, на которой я не сняла защитную пленку экрана! Ну знаете, такая тоненькая. Обычно я снимаю ее в день покупки, а  тут...Ну как будто "кто-то наверху знал".
Упаковка была в сохранности и Менеджер стал вставлять карточку в камеру, что бы сделать пробный снимок.
Я вся сжалась. Вот. Сейчас ОН увидит полосы на экране и все :((((((
Но...менеджер открыл вспышку, сделал снимок, ПОЛОС НЕ БЫЛО, кадр идеальный!!!!
Как позже мне объяснили, проблема с шлейфом матрицы видна при недостаточном освещении (без вспышки), а когда света много рисунок получается идеально-хорошим!

В 10.40 я вышла, нет, я ВЫЛЕТЕЛА из магазина, сжимая в руке всю немаленькую сумму, которую стоил фотоаппарат!!! Запрыгнув в машину, закрылась изнутри, завела мотор и умчалась оттуда, немного превысив скорость и нарушив ПДД. Я до последнего боялась, что они сейчас передумают и вернутся отбирать силой у меня деньги.

Через 2 часа у меня был новый фотоаппарат. Такой же. В магазине мне разрешили пощелкать все тестовые снимки, сбросили их себе на компьютер и, запустив меня за стойку, дали их внимательно рассмотреть.

 Послесловие.
Дома, я подумала о том, что этот фотоаппарат могут продать кому-то другому. А человек не будет знать и признается, что он поломанный. Стало грустно и обидно за того потенциального покупателя. Я включила ноут и написала в Розетку письмо о том как я их обманула, указав номер своего заказа, серийный номер камеры и попросила снять камеру с продажи. Подобную информацию я оставила на всех сайтах и форумах с отзывами. Очень надеюсь, что Покупатель не будет так наивен как я и прочтет отзывы о магазине ДО покупки.
Что касается Розетки, то я на 100% уверена, что эту камеру с продажи не сняли.
Почему?
Потому, что дома я спросила у гугла "как посмотреть пробег камеры Nikon". Скачала специальную программку и обнаружила, что тем, бракованным фотоаппаратом, было отснято 250 (!!!!) снимков. При этом моих среди них было где-то 50-60. Т.е. я была НЕ первый владелец этой камеры!

Завершу свой рассказ советами тем кто покупает фотоаппарат:

1. Выбирая магазин для покупки уточните можно ли будет отснять несколько кадров и посмотреть их на большом мониторе. При необходимости возьмите с собой ноутбук.
2. В день покупки возьмите в собой линейку и спички. Да-да, такой странный набор. Я расскажу дальше зачем.
3. Заранее купите карту памяти, которая подходит к камере Ваше мечты! Возьмите ее с собой.
4. При покупке проверьте состояние коробки. Она должна быть идеально новая и без вмятин. Вмятины говорят о том, что коробка вместе с камерой падала, потертости коробки означают, что камера б/у.
5. Осмотрите фотоаппарат, поверхность должна быть без царапин, отпечатков пальцев. На экране - обязательно пленка! Потрясите немного камеру. Ничего не должно телипаться, клацать и щелкать при сотрясании
6. Если объектив съемный, посмотрите его на просвет перед установкой. Никаких точек, волосков, пятен и пальцев быть не должно!
7. Попробуйте все кнопочки. Камера должна реагировать на них. При первом включении должен появится запрос установки времени и языка меню.
8. Вставьте карту памяти и сделайте несколько снимков в режиме Auto.ОБЯЗАТЕЛЬНО сделайте кадры СО вспышкой и БЕЗ вспышки (увы, информации об этом нюансе нет в статьях по проверке камер - это мой личный опыт). Все снимки стоит посмотреть на большом экране.
9. Сделайте снимок для проверки на битые пиксели - в ручном режиме фокусировки, поставьте выдержку на 10 сек, закройте крышкой объектив и нажмите кнопку спуска. Через 10 секунд камера сделает снимок. Он обязательно должен быть на 100% черный! Посмотрите его на большом мониторе. Все красные, синие, а тем более белые, точки - это причина попросить поменять камеру. Говорят, что есть допустимый передел битых пикселей, но я считаю, что новая вещь должна быть максимально идеальной.
10. Проверьте работу автофокуса. Положите на стол линейку. Справа положите от нее спичку на уровне 15см деления на линейке, и на расстоянии 5мм от линейки. Выберите на камере режим съемки с приоритетом диафрагмы и установите максимально низкое ее число. Держа камеру под углом 45 градусов, наведите точку фокуса на головку спички и сделайте снимок. Поднимите камеру, снимите что-то другое, а затем снова головку спички. Сделайте 5-7 кадров спички. При просмотре этих кадров самым резким должно быть деление 15 см на линейке. К делениям 14 и 16 см рисунок будет немного расплываться, к 13 и 17 см станет еще более расплывчатым и т.д. Это нормальная работа автофокуса! Если на всех Ваших снимках деление 15 см будет размытым, а 14 или 16 резким - это означает, что фокусировка работает неправильно и надо попросить поменять камеру. Если некоторые снимки дают резкость 15-см деления, а некоторые 16-см или 14-см, то вероятнее всего Вы случайно сместили камеру во время съемки. Рекомендую тест повторить.

Ну вот где-то так, за 10 шагов Вы сможете уже в магазине определить
 за качественный товар Вы отдаете деньги или Вам пытаются что-то "втюхать".

Желаю Вам удачных покупок и везения во всем!

Пусть "Кто-то свыше" приглядывает за Вами и встает на Вашу защиту при необходимости!

Спасибо, что потратили время и прочли этот опус до конца. Надеюсь, что Вы узнали что-то новое и Вам пригодится это в жизни. 

Если не прочли.... я не обижаюсь - время нынче дорого :)

Пока-пока!